Na poti do odličnosti javne uprave: Model obvladovanja uspešnosti poslovanja na temelju teorije organizacije
Ključne besede:
odličnost;
obvladovanje uspešnosti in merjenje uspešnosti;
javna uprava;
teorija organizacije;
družbena odgovornost
Avtorji:
dr. Nina Tomaževič, Univerza v Ljubljani, Fakulteta za upravo;
dr. Metka Tekavčič, Univerza v Ljubljani, Ekonomska fakulteta;
dr. Darja Peljhan, Univerza v Ljubljani, Ekonomska fakulteta
Namen članka:
Namen članka je razviti celovit model obvladovanja uspešnosti poslovanja kot pomemben steber odličnosti v javni upravi.
Ciljna javnost:
Raziskovalci in strokovnjaki s področja javne uprave in obvladovanja uspešnosti poslovanja, managerji v javni upravi.
Kratek povzetek objave:
Predmet raziskave:
Celovito obvladovanje uspešnosti poslovanja združb v javni upravi.
Glavne ugotovitve:
V članku avtorice prikažejo, kako lahko obstoječe modele obvladovanja uspešnosti poslovanja nadgradimo z upoštevanjem spoznanj teorije organizacije. Model temelji na izsledkih iz teorije in praktičnih izkušnjah združb, upošteva celovitost upravljalno-ravnalnega procesa ter vse udeležence s poudarkom na družbeni odgovornosti združbe.
Uporabna vrednost za podjetja, priporočila za management:
Predlagani model ponuja osnovo za razumevanje in vpeljavo managerskih praks, ki omogočajo doseganje odličnosti poslovanja s pomočjo spremljanja kazalcev uspešnosti poslovanja (konkretni kazalci so predstavljeni v prilogi članka). Model lahko služi tudi kot orodje za samoocenjevanje ali za zunanje presojanje odličnosti združb.
Revija objave:
Total quality management & business excellence, 2015, ISSN 1478-3363, doi: 10.1080/14783363.2015.1102048
Rangiranje:
JCR 2014 Impact Factor: 1.323
Celotni članek lahko preberete na tej povezavi.