Vloga zaskrbljenosti za zasebnost in zaupanja pri prostovoljni uporabi aplikacij za sledenje stikov
Avtorji objave:
- Marina Trkman, Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede
- Aleš Popovič, NEOMA Business School
- Peter Trkman, Univerza v Ljubljani, Ekonomska fakulteta
Kakšno raziskovalno vprašanje ste si zastavili?
Kateri dejavniki vplivajo na privzemanje in uporabo aplikacij za sledenje stikov, kot je #OstaniZdrav
Katere so ključne ugotovitve vaše raziskave?
Tudi v zelo posebnem primeru, kot so aplikacije za sledenje stikov med epidemijo COVID-19, imajo univerzalni napovedniki UTAUT modela (pričakovana učinkovitost, pričakovani napor in družbeni vpliv) pomemben vpliv. Zaskrbljenost za zasebnost neposredno vpliva na namero uporabe. Zaupanje v vlado in zaupanje v tehnologijo pomembno znižujeta skrb za zasebnost. Pogosta predpostavka, da so aplikacije enostavne za uporabo, saj ima večina pametni telefon in je potrebna le preprosta namestitev aplikacije, je napačna. Zaznana preprostost uporabe namreč pomembno vpliva na uporabo. Pri najbolj izpostavljenih tehnologijah je zelo verjetno, da bodo postale pomembna tema razprav v posameznikovih družbenih krogih, ki so lahko pomemben dodatni dejavnik za sprejetje. Čim več državljanov mora verjeti, da bi jim bo storitev e-zdravja koristila, in to mnenje deliti z drugimi.
Kaj vas je v procesu raziskovanja presenetilo?
Kako hitro je #OstaniZdrav postala ena glavnih tem v javnosti, kako hitro so temu sledile znanstvene raziskave (samo v letu 2021 je bilo čez 1600 objav o aplikacijah za slednje stikov v znanstvenih revijah), kako kmalu pa je pozornost javnosti spet zamrla.
Katerim ciljnim javnostim ugotovitve lahko koristijo?
Odločevalci v javni upravi, razvijalci novih aplikacij, ponudniki e-zdravstvenih storitev, poslovni informatiki.
Kakšen pomen bodo imeli rezultati vaše raziskave v 5 ali 10 letih?
Nimamo pojma, kaj vse se bo zgodilo v naslednjih 10 letih. Gotovo pa se bodo razvile nove tehnologije, marsikatera koristna za javno zdravje ali skupno dobro. Naše ugotovitve o pomenu gradnje zaupanja v tehnologijo in v javno upravo v “mirnem času”, pa tudi o pomenu informacijskega izobraževanja za povečevanje enostavnosti uporabe, lahko pomagajo pri povečevanju prevzemanja tehnologij.
Ključne besede:
- preventivne zdravstvene storitve
- sledenje stikom
- UTAUT
- Covid-19
- zaupanje
Rangiranje:
JCR(2021) Q1 / AJG: 3 / EF. A
Cilji trajnostnega razvoja (SDGs), ki jih članek nagovarja:
- SGD 3 – zdravje in dobro počutje
- SDG 9 – industrija, inovacije in infrastruktura
- SDG 11 – trajnostna mesta in skupnosti
- SDG 17 – partnerstva za doseganje ciljev
Prispevek je objavljen v:
Government information quarterly (Elsevier)
Do vsebine prispevka lahko prosto dostopate na povezavi:
