CPOEF E-talk Alumni edition: Digital Banking Maturity
Predstavitev raziskave in debata o zrelosti digitalnega bančništva podjetja Deloitte in Alumni EF.
Covid-19 je preobrazil tudi bančništvo in pospešil razvoj digitalnih kanalov. Banke, ki želijo preživeti in uspešno poslovati v tem novem obdobju, bodo morale odlično poznati razmere na trgu in vedeti, kako dobro zadovoljujejo potrebe strank ter kakšne so njihove digitalne zmogljivosti v primerjavi z zmogljivostmi drugih.
Družba Deloitte je izvedla že četrto raziskavo o zrelosti digitalnega bančništva. Gre za največjo primerjalno analizo digitalnih bančnih kanalov za prebivalstvo na svetu, ki ponuja odgovor na vprašanje, kako vodilni v digitalizaciji ostajajo na čelu kolone.
Raziskava v številkah:
- 4.900 anketiranih potrošnikov;
- primerjava 1.108 digitalnih funkcij s pomočjo 180+ „skrivnostnih kupcev“, ki so odprli račun pri vsaki od bank;
- analiza 19 scenarijev, ki odražajo uporabniško izkušnjo stranke pri 10 različnih bančnih storitvah
- preučena digitalizacija 13 ključnih bančnih produktov;
- analiza 6 korakov nakupne poti potrošnika pri 3 digitalnih kanalih.
Podjetje Deloitte in Alumni EF vas vabita na predstavitev raziskave in debato o zrelosti digitalnega bančništva v sredo, 11. novembra od 15:00 do 16:30 ure. Prijave na:
Gostje bodo strokovnjaki iz sveta bančništva in digitalne transformacije. Okroglo mizo bo povezoval Mitja Kumar, odgovorni partner za svetovanje za regijo Deloitte CE South.
Prijave sprejemamo do 11. novembra do 14.00. Po prijavi boste prejeli podrobnejše informacije in povezavo za spremljanje pogovora. Možno bo tudi postavljati vprašanja, zato spremljajte naše kanale.
CPOEF “E-TALK” je brezplačen.